如何认领无主件

如何认领无主件

1.背景

客户在没有系统预报的情况下，我司仓库收到了货物，会进入以下认领流程

2.  认领操作

2.1退货无主件


我司收到退件后会根据物流单号进行内部登记，您可以查此链接

链接中登记则是已经收到，请在OMS系统登记退货单 如何创建退货单 (deftfulfillment.com) 

连接中没有记录则是还没到我司仓库，您可以直接在OMS系统 创建退货单如何创建退货单 (deftfulfillment.com)

仓库会根据退货单进行后续处理

2.2正常入库无主件

若已知入库箱子客户ID，仓库操作后


您可以在OMS客户端入库>入库认领页面认领包裹>输入完整的物流单号

如果当前有为这个包裹提交入库单，可以选择一个订单 > 输入入库单号 > 应用匹配订单

如果您没有为这个包裹提交入库单，选择创建订单 > 应用 >跳转提交入库单页面 > 输入入库信息提交入库单

若仓库收到之后无法判断是谁的货物，我司会先内部登记您可在此链接查询


链接中已登记，您可以进入上方已知客户ID 认领流程，还未收到的话，请您先创建入库单创建产品入库单 (deftfulfillment.com)以便后续收到之后及时处理

3.温馨提示

3.1 无主件会在我司仓库保存7天，放置7天无人认领视为弃货，则会销毁，以免货物销毁还请及时预报，谢谢！
3.2 以免耽误您的处理时效，请及时预报，谢谢！
3.3 如您有任何疑问还请及时联系我们客服团队