如何认领无主件

如何认领无主件

1.背景

客户在没有系统预报的情况下,我司仓库收到了货物,会进入以下认领流程

2.  认领操作

2.1退货无主件


我司收到退件后会根据物流单号进行内部登记,您可以查此链接

链接中登记则是已经收到,请在OMS系统登记退货单

链接中没有记录则是还没到我司仓库,您可以直接在OMS系统 创建退货单

仓库会根据退货单进行后续处理

2.2正常入库无主件

若已知入库箱子客户ID,仓库操作后


您可以在OMS客户端入库>入库认领页面认领包裹>输入完整的物流单号

如果当前有为这个包裹提交入库单,可以选择一个订单 > 输入入库单号 > 应用匹配订单

如果您没有为这个包裹提交入库单,选择创建订单 > 应用 >跳转提交入库单页面 > 输入入库信息提交入库单

若仓库收到之后无法判断是谁的货物,我司会先内部登记您可在此链接查询


链接中已登记,您可以进入上方已知客户ID 认领流程,还未收到的话,请您先创建入库单以便后续收到之后及时处理

3.温馨提示

3.1 无主件会在我司仓库保存15天,放置15天无人认领视为弃货,则会销毁,以免货物销毁还请及时预报,谢谢!
3.2 以免耽误您的处理时效,请及时预报,谢谢!
3.3 如您有任何疑问还请及时联系我们客服团队