如何创建退货单

一、手动创建退货单

步骤：仓库管理>退货>创建退货单>按提示填写信息，带红色*为必填项>添加产品和数量>选择处理方式>按需勾选附加服务>保存；

• 退货授权编号：为退货批次号，客户按需填写，和物流单号二选一；
• 物流单号：退货物流单号，有多个单号时，用英文版逗号隔开；
• 处理方式为“换标”时，通过附件上传新SKU标签；
• 多包裹退货，可以添加多个包裹；
  

申请处理方式不同选择定义：

1. 待定&其他: 尽量明确需求，不选择这两项模糊的方式，减少沟通成本。
2. 销毁：货物到仓后直接销毁，无需额外操作。
3. 上架：货物到仓后直接上架储存，无需额外操作。
4. 出库：货物到仓后直接出库（但由于出库涉及出库单，具体出库要求，仓库以客户提供的出库单指令为准），有特殊情况的需在备注字段详细说明。
5. 换标：货物到仓后直接换标，无需额外操作，有特殊情况的需在备注字段详细说明。
6. 维修：货物涉及翻新、测试、检测等情况的统一选择维修，有特殊情况的需在备注字段详细说明。
   

二、批量导入退货单

步骤：仓库管理>退货>上传>选择仓库>下载系统模板/FBA模板或者上传自己的文件>上传并映射文件

注：导入退货单的包裹数如果超过100条，系统会自动拆分退货单，相同的RMA每100个拆分为一个退货单。

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