如何创建退货单

如何创建退货单

一、手动创建退货单

步骤:仓库管理>退货>创建退货单>按提示填写信息,带红色*为必填项>添加产品和数量>选择处理方式>按需勾选附加服务>保存;

  • 退货授权编号:为退货批次号,客户按需填写,和物流单号二选一;
  • 物流单号:退货物流单号,有多个单号时,用英文版逗号隔开;
  • 处理方式为“换标”时,通过附件上传新SKU标签;
  • 多包裹退货,可以添加多个包裹;


申请处理方式不同选择定义:

  1. 待定&其他: 尽量明确需求,不选择这两项模糊的方式,减少沟通成本。
  2. 销毁:货物到仓后直接销毁,无需额外操作。
  3. 上架:货物到仓后直接上架储存,无需额外操作。
  4. 出库:货物到仓后直接出库(但由于出库涉及出库单,具体出库要求,仓库以客户提供的出库单指令为准),有特殊情况的需在备注字段详细说明。
  5. 换标:货物到仓后直接换标,无需额外操作,有特殊情况的需在备注字段详细说明。
  6. 维修:货物涉及翻新、测试、检测等情况的统一选择维修,有特殊情况的需在备注字段详细说明。


二、批量导入退货单

步骤:仓库管理>退货>上传>选择仓库>下载系统模板/FBA模板或者上传自己的文件>上传并映射文件

注:导入退货单的包裹数如果超过100条,系统会自动拆分退货单,相同的RMA每100个拆分为一个退货单。