对于已经妥投的买家反馈没收到的，尝试索赔/另外能提供POD的提供POD，Proof of Delivery，不能提供的安排查件（查件的时效不予承若，我们收到回复后会及时通知卖家）。有些是安全地址签收的，比如后门，邮箱，花园等等，可以让买家问问邻居或者家人有没有帮忙代签收，看看家里附近找一下有没有包裹。