需要海外仓退货换标的情况：

1.不适合销售：

      亚马逊收到货物后，会检查所有的产品，如果标签有损坏无法扫描信息，就不能进行销售，如果包装损坏或者产品损坏，也不能销售。

2.亚马逊受损：

      受损分两种情况，一种是在去亚马逊仓的途中受损，一种是FBA促单，亚马逊派送的过程中受损，之后买家联系到亚马逊退货，这是亚马逊自身原因导致的损失，这种情况下亚马逊会进行一系列赔偿。

3.客户损坏：

      当卖家发货到买家手里之后，买家不是因为产品性能原因申请退货，而是在退货过程中产生了产品损坏。

4.产品本身原因：

      FBA的产品发出后，买家收到产品，因为产品的性能和使用原因等，买家联系亚马逊申请退货。

5.仓库贴标标：

      国内装货贴的标签错误或者损坏，这种一般移除到海外仓进行分拣和换标。

海外仓退货换标卖家操作流程：

1.首先需告知海外仓退货详情，多少件产品，sku种类，单品的尺寸以及重量等等。

2.海外仓客服根据卖家的具体情况，提供海外仓退货地址，方便卖家在亚马逊后台填写退货信息并移除订单。

3.卖家移除订单后，把货物退出FBA发往海外仓。

4.海外仓登记退货信息。（需卖家在FBA的操作生效后，在海外仓系统预报，并提供追踪号）

5.海外仓根据卖家提供的追踪号核实货物签收情况。

6.卖家根据自身需求提出换标的具体标准。

7.根据客户操作指令进行换标，换标好后打好包装，并把具体数据提供给卖家。

8.根据海外仓提供的装箱数据在亚马逊后台填写FBA发货明细。

海外仓根据卖家提供的FBA仓地址，将货物发回亚马逊仓。